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Alcune key hystories
Ambito Automotive: un clinic qualitativo integrato con l'obiettivo di supportare il produttore a pianificare il suo portfolio di auto da realizzare e proporre per il prossimi 10 anni. Lo studio è stato realizzato i più fasi: 64 diari - 10 focus groups di 3 ore l'uno - 10 video-interviste in profondità etnografiche con una fase di guida su strada - un documentario che mostrasse una giornata ordinaria di traffico a Milano.
Il team di lavoro ed i clienti (in totale 32 persone) erano dotati di cuffie wi-fidi modo da sentire in tempo reale quanto gli 8 partecipanti ad ogni gruppo dicevano (ogni intervistato era microfonato). Due traduttori si alternavano nella cabina all'interno di giornate di 11 ore lavorative. Ambito Automotive: uno studio integrato sul design del segmento MPV. Lo studio ha compreso i seguenti moduli: 13 diari con inclusa una sezione etnografica - 6 interviste paired - 150 interviste quantitative in central location - 4 focus group.
76 intervistati hanno valutat, attraverso un questionario strutturato due differenti versioni di sedili per auto allestite con differenti proposte di tessuti. Il processo di data entry è stato effettuato durante il test assieme alla traduzione delle verbalizzazioni raccolte.
20 interviste in profondità della durata di 2 ore l'una sono state effettuate da un team di 4 intervistatori qualitativi senior nell'arco di 2 giorni. Ogni intervista era audio registrata e connessa wi-fi alla postazione del traduttore simultaneo e del cliente. Una fase intensa di briefing e de-briefing ha consentito la generazione di un report su Power Point di circa 100 pagine con l'interpretazione dei risultati e la presentazione di un elevato numero di verbalizzazioni.
ICT: una indagine di U&A è stata condotta per stimare la penetrazione del fenomeno su tutto il terrritorio nazionale. I risultati sono stati presentati sia alla sede EMEA sia alla filiale italiana del cliente consentendo di tarare le campagne di marketing su differenti target di potenziali clienti (es. heavy users Vs first time users). Per raggiungere il risultato sono state condotte 2'800 interviste Face to face in tutte le regioni italiane. I risultati sono stati pesati riconducendo il campione alla struttura delle famiglie e degli individui italiani. L'indagine è stata interamente gestita da intelliGO, dalla definizionje del questionario (45 pagine) fino al coordinamento del field. I dati di ponderazione sono stati definiti in funzione di dati provenienti dall'ISTAT (Sesso, età ampiezza familiare e livello scolastico). Alla fine è stato predisposto un rapporto di 120 pagine i cui risultati sono stati discussi in due sessini di un giorno l'una, una per la compoennte Emea e l'altra ad-hoc per la realtà italiana. Utenti diretti sono stati i responsabili dell'area marketing e della rete distributiva.
I test è stato condotto con un approccio puramente quantitativo atraveso 400 interviste face to face di 40 minuti l'una condotte presso il domicilio dell'intervistato (reperito all'interno di una lista del cliente). Tra gli obiettivi era compresa anche la definizione del brand value del cliente attraverso l'esplorazione dei punti di forza e di debolezza per una brand extention nel mercato dei beni di lusso. Un report finale è stato predisposto da intelliGO a conclusione dello studio. I risultati salienti sono stati presentati al Top management dell'azienda. |